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자주 찾는 질문

  • 공지

    결제 방식은 어떻게 되나요?

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    답변

    신용카드 결제 - 홈페이지 상에서 소유하신 카드를 이용, 결제하는 방식

    실시간 계좌이체 - 보유하고 계신 계좌에서 바로 출금, 결제하는 방식

    가상계좌 무통장 입금 - 고유한 가상계좌번호가 생성, 해당 계좌로 입금하는 방식


    세 가지 방법 중 선택이 가능합니다.


    이 중 카드 결제와 실시간 계좌 이체의 경우에는 공인인증서가 있어야 정상적인 이용이 가능합니다.

  • 공지

    환불 규정이 어떻게 되나요?

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    답변

    환불 규정은 아래와 같습니다.


    [전액 환불] 수강 기간이 남아있고, 모든 강의를 미수강한 경우.

    [부분 환불] 수강 기간이 1일 이상 남아있고, 미수강한 강의가 있는 경우. [(미수강 강의수/총 강의수) X 결제 금액] 환불.


    * 미수강한 강의가 있으나 수강기간이 종료되었다면 환불 불가.

    * 수강기간이 남아있으나 전체 강의를 모두 수강한 상태이면 환불 불가.

    * 모바일 다운로드 이력이 있는 강의회차는 수강한 강의에 포함됩니다. (실제 수강유무 무관)

  • 공지

    회원가입이 안 돼요.

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    이메일 주소가 올바른지 확인해보시기 바랍니다.

    이미 가입된 이메일이거나 계정이 존재하지 않는 이메일일 경우 가입이 되지 않습니다.

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    아이디/패스워드를 잊어버렸어요.

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    답변

    비밀번호가 기억나지 않는 경우 : 로그인 화면에서 우측 하단 [비밀번호 찾기]를 클릭하시면, 가입 당시 입력하셨던 이메일 주소로 안내 메일이 발송됩니다.


    아이디가 기억나지 않는 경우 : 고객센터(1588-2759)로 전화 문의 바랍니다.

  • 공지

    플레이어 재생이 안 돼요.

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    답변

    강의 시청을 위해서는 ‘아쿠아 플레이어’라는 별도의 플레이어 설치가 필요합니다.

    프로그램 설치가 정상적으로 이뤄진 경우에도 강의 시청이 불가능한 경우에는 고객센터로 문의(1588-2759)로 연락을 부탁드립니다.

  • 공지

    수강 정지가 가능한가요?

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    답변

    스터디코드의 강의는 빠른 시간 안에 완강을 하는 것을 목표로 만들어졌기 때문에 정지가 불가능합니다.

    따라서 구매하실때 이러한 점을 고려하셔서 강의를 들을수 있는 충분한 시간을 확보한 후에 구매하시길 권합니다.


    * 2018년 11월 이전 버전의 프로그램(기본/지속 프로그램, 교과목 강의)를 구매하신 회원분들은 기존 정책대로 수강 정지가 가능합니다.

  • 회원님의 문의 사항이 위에 없습니까?